配送资讯

瑜意家居提供专业的送货及安装服务，确保您的实木傢俬安全送达府上並妥善安装。以下详列配送安排、收费标準及注意事项，让您清楚了解整个送货流程。

送货范围及运费

标準送货地区

送货地区	运费
香港岛、九龙、新界（一般地区）	$350
东涌	需另行报价
马湾	需另行报价
愉景湾	需另行报价
其他离岛（南丫岛、长洲、坪洲等）	需另行报价

离岛地区的送货安排视乎码头配合及实際情况而定，部分离岛或需安排码头交收，详情请与我们联络确认。

附加费用说明

以下情况将产生额外费用，所有附加费会在订单确认前清楚列明，绝无隐藏收费：

樓梯搬运费

情况	收费
收货地址无电梯或傢俬无法进入电梯	需另行报价
单位内部樓梯（如复式单位、阁樓）	需另行报价
搬运樓梯以每 10 级为一层计算	需另行报价

其他附加费

项目	收费
推路超过 50 米（车輛无法直达收货地址）	需另行报价
偏远地区附加运费	需另行报价
因客户原因导致送货失败，重新安排送货	$500
代为棄置旧傢俬（如需要）	按体积及数量报价

以上收费仅供参考，实際费用可能因傢俬体积、重量及現場环境而调整。我们的团队会在确认订单时提供準确报价。

送货时间安排

订造傢俬

• 生产工期約为确认订单后4 - 6星期
• 生产完成后，我们会联络您预約送货日期及时间
• 送货日期为星期一至星期六（公众假期除外）
• 实際到达时间可能因交通及当日送货安排而略有浮动

現货产品

• 确认订单及付款后，一般于 3-7 个工作天内安排送货
• 实際送货时间视乎存货情况，如有特殊情况会提前通知

更改送货日期

• 如需更改送货日期，请于原定送货日最少五个工作天前通知我们
• 未能于限期前通知而需重新安排送货，可能产生额外行政及运输费用
• 每張订单最多可免费更改送货日期一次

安装服务

瑜意家居提供送货连安装一站式服务，由专业团队在府上完成傢俬的组装及摆放：

• 安装服务与送货同日进行，无需另行预約
• 安装团队会将傢俬放置到您指定的位置
• 安装完成后会清理包装材料並带走
• 安装过程中如需移动現有傢俬以腾出空间，请提前做好安排

重要提示：安装服务不包括挂墙安装。如傢俬需要固定于墙身（例如挂墙书架、挂墙柜），请提前告知，我们会视乎情况安排或另行报价。

送货前準备

为确保送货及安装顺利进行，请您在送货前做好以下準备：

确认通道尺寸

• 量度大厦大门、走廊、电梯及单位大门的阔度及高度
• 确保傢俬能顺利通过所有通道到达摆放位置
• 如通道尺寸不足导致傢俬无法送入，所产生的额外搬运费用（如拆件搬运、经窗口吊运等）由客户承担
• 如对通道尺寸有疑问，歡迎提前联系我们评估

清空摆放位置

• 请在送货前清空傢俬摆放位置及搬运路线上的障礙物
• 如有旧傢俬需要搬走，请提前处理或与我们商讨代为棄置服务
• 建议在地板上鋪设保护物料，避免搬运过程中刮花地面

确保有人在場

• 送货当日必须有人在場签收及验收
• 如客户未能亲自到場，可委托他人代为签收，代签收人的签署具有同等效力

验收须知

送货当日的验收程序对保障您的權益至关重要，请务必注意：

1. 核对数量 — 对照订单确认所有傢俬数量正确
2. 检查外观 — 仔细查看傢俬表面是否有刮痕、碰撞痕跡或瑕疵
3. 确认尺寸 — 量度傢俬尺寸是否符合订单规格
4. 測试功能 — 开关抽屜、门鉸是否顺暢，五金配件是否牢固
5. 拍照记录 — 建议对傢俬各角度拍照存档
6. 签署确认 — 确认无误后在送货单上签收

重要提示：如在验收时发現任何问题，请即时向送货人员提出並拍照记录，我们会尽快安排处理。签收后提出的外观損坏投诉，本公司可能无法受理。

惡劣天气安排

• 如天文台发出八号或以上台风信号或黑色暴雨警告，当日送货服务将会取消
• 我们会尽快联络受影響的客户重新安排送货日期
• 因惡劣天气导致的送货延误，不会产生额外费用

自行提货

如您希望自行安排提货及运输，亦可选择到我们的货仓或指定地点提货：

• 提货前请提前预約时间
• 请自备合适的运输车輛及保护物料
• 提货时请即場检查傢俬狀况，确认无误后签收
• 自行提货后的运输損坏，本公司不承担责任