配送資訊

瑜意家居提供專業的送貨及安裝服務，確保您的實木傢俬安全送達府上並妥善安裝。以下詳列配送安排、收費標準及注意事項，讓您清楚了解整個送貨流程。

送貨範圍及運費

標準送貨地區

送貨地區	運費
香港島、九龍、新界（一般地區）	$350
東涌	需另行報價
馬灣	需另行報價
愉景灣	需另行報價
其他離島（南丫島、長洲、坪洲等）	需另行報價

離島地區的送貨安排視乎碼頭配合及實際情況而定，部分離島或需安排碼頭交收，詳情請與我們聯絡確認。

附加費用說明

以下情況將產生額外費用，所有附加費會在訂單確認前清楚列明，絕無隱藏收費：

樓梯搬運費

情況	收費
送貨地址無升降機或傢俬無法進入升降機	需另行報價
單位內部樓梯（如複式單位、閣樓）	需另行報價
搬運樓梯以每 10 級為一層計算	需另行報價

其他附加費

項目	收費
推路超過 50 米（車輛無法直達送貨地址）	需另行報價
偏遠地區附加運費	需另行報價
因客戶原因導致送貨失敗，重新安排送貨	$500
代為棄置舊傢俬（如需要）	按體積及數量報價

以上收費僅供參考，實際費用可能因傢俬體積、重量及現場環境而調整。我們的團隊會在確認訂單時提供準確報價。

送貨時間安排

訂造傢俬

• 生產工期約為確認訂單後4 - 6星期
• 生產完成後，我們會聯絡您預約送貨日期及時間
• 送貨日期為星期一至星期六（公眾假期除外）
• 實際到達時間可能因交通及當日送貨安排而略有浮動

現貨產品

• 確認訂單及付款後，一般於 3-7 個工作天內安排送貨
• 實際送貨時間視乎存貨情況，如有特殊情況會提前通知

更改送貨日期

• 如需更改送貨日期，請於原定送貨日最少五個工作天前通知我們
• 未能於限期前通知而需重新安排送貨，可能產生額外行政及運輸費用
• 每張訂單最多可免費更改送貨日期一次

安裝服務

瑜意家居提供送貨連安裝一站式服務，由專業團隊在府上完成傢俬的組裝及擺放：

• 安裝服務與送貨同日進行，無需另行預約
• 安裝團隊會將傢俬放置到您指定的位置
• 安裝完成後會清理包裝材料並帶走
• 安裝過程中如需移動現有傢俬以騰出空間，請提前做好安排

重要提示：安裝服務不包括掛牆安裝。如傢俬需要固定於牆身（例如掛牆書架、掛牆櫃），請提前告知，我們會視乎情況安排或另行報價。

送貨前準備

為確保送貨及安裝順利進行，請您在送貨前做好以下準備：

確認通道尺寸

• 量度大廈大門、走廊、升降機及單位大門的闊度及高度
• 確保傢俬能順利通過所有通道到達擺放位置
• 如通道尺寸不足導致傢俬無法送入，所產生的額外搬運費用（如拆件搬運、經窗口吊運等）由客戶承擔
• 如對通道尺寸有疑問，歡迎提前聯絡我們評估

清空擺放位置

• 請在送貨前清空傢俬擺放位置及搬運路線上的障礙物
• 如有舊傢俬需要搬走，請提前處理或與我們商討代為棄置服務
• 建議在地板上鋪設保護物料，避免搬運過程中刮花地面

確保有人在場

• 送貨當日必須有人在場簽收及驗收
• 如客戶未能親自到場，可委託他人代為簽收，代簽收人的簽署具有同等效力

驗收須知

送貨當日的驗收程序對保障您的權益至關重要，請務必注意：

1. 核對數量 — 對照訂單確認所有傢俬數量正確
2. 檢查外觀 — 仔細查看傢俬表面是否有刮痕、碰撞痕跡或瑕疵
3. 確認尺寸 — 量度傢俬尺寸是否符合訂單規格
4. 測試功能 — 開關抽屜、門鉸是否順暢，五金配件是否牢固
5. 拍照記錄 — 建議對傢俬各角度拍照存檔
6. 簽署確認 — 確認無誤後在送貨單上簽收

重要提示：如在驗收時發現任何問題，請即時向送貨人員提出並拍照記錄，我們會盡快安排處理。簽收後提出的外觀損壞投訴，本公司可能無法受理。

惡劣天氣安排

• 如天文台發出八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告，當日送貨服務將會取消
• 我們會盡快聯絡受影響的客戶重新安排送貨日期
• 因惡劣天氣導致的送貨延誤，不會產生額外費用

自行提貨

如您希望自行安排提貨及運輸，亦可選擇到我們的貨倉或指定地點提貨：

• 提貨前請提前預約時間
• 請自備合適的運輸車輛及保護物料
• 提貨時請即場檢查傢俬狀況，確認無誤後簽收
• 自行提貨後的運輸損壞，本公司不承擔責任